عند دخول المريض أو الزائر مبنى المستشفى يجد نفسه في محل حفاوة وترحيب حيث يقوم عدد من موظفي الإستقبال على مساعدته وإرشاده ويقدمون له ما يحتاجه من عون وتوجيه ، ويتم تسجيل المريض الجديد في العيادات الخارجية للمستشفى ، ومن خلال عملية التسجيل يتم إدخال جميع البيانات والمعلومات المتعلقة بالمريض في الحاسب الآلي ، ويعطى المريض بطاقةً مطبوعةً لتسهيل عملية إسترجاع المعلومات والبيانات التي تخص المريض في أي قسم من أقسام المستشفى.
وتبلغ سعة المستشفى 325 سريرًا، بما في ذلك أجنحة وغرف خاصة ومشتركة.
يعد مستشفى رعاية الرياض من الإنجازات الطبية المتميزة فى مدينة الرياض حيث تقوم الشركة الوطنية للرعاية الطبية "رعاية" بتشغيل هذا المستشفى ليكون إضافة لمنظومة الخدمات الصحية المتميزة التي تزخر بها بلادنا الحبيبة.